La bienveillance se définit comme étant :

• une attitude traduisant une intension positive à l’égard d’autrui
• une attitude professionnelle fondée sur le respect, confortée par les lois sur les droits des usagers

Le CHIAP s’est engagé dans cette démarche qui s’inscrit comme une valeur essentielle et l’a formalisée au travers de la charte ci-dessous.

Charte de la Bienveillance